Ovládněte celý proces obchodního jednání od začátku do konce. V tomto komplexním kurzu se naučíte, jak klíčové jsou jednotlivé fáze, od důkladné přípravy přes úspěšné navázání kontaktu až po finální ukončení. Zdokonalíte se v umění naslouchání a pokládání otázek, včetně praktické ukázky metody SPIN. Nakonec si osvojíte silnou argumentaci a techniky, jak elegantně a efektivně zvládat námitky zákazníků.